企业的健康持续发展,往往需要一套属于自己又源于实际而又非常理性的企业战略。而企业战略的有效实施则决定于企业的执行能力(执行力直接关系到企业竞争力的强弱)。如何能直接立体地评价执行力度?答曰,"绩效考核"。简言之,企业的战略实现要通过绩效考核来完成。
2月19日下午,丰科公司人力资源部对公司各管理阶层进行了绩效考核管理制度的培训,此次培训精辟而全面地讲解了绩效考核制度的内容及关键执行点。其中贯穿于绩效考核整个执行过程的软因素"沟通",给我留下深刻印象。好的沟通是事情成功的一半。有好的理解力,才会有好的执行力;有好的执行力,才会有好的绩效;有好的绩效,方能见证好的企业战略。那么如何去沟通?如何有效地去沟通?我个人认为,一是善于倾听和理解,二是要注意提问和反馈。善于倾听并不是简单地听取别人的想法,需要管理者营造开放式对话情境。由于每个人性格不同、习惯不同、工作环境不同,像有些性格比较内向的人,可能需要一些鼓动性的话语引导他们敞开心扉,积极发言,说出心里的想法。好的开始决定沟通的成功。善于倾听和理解别人的想法,不以自我为中心、在仔细聆听弦外之音和理解的基础上给予提问和所述信息的及时反馈。对于某些谈话中的瓶颈问题,管理者切勿急于否定或急于下定论,应适当进行提问并辅以引证、延伸,委婉中引导对方找到改进的方法和自身的不足。这既是一种修养,又是一门艺术。 (秦利利)






